Refund policy
🕊 מדיניות החזרות והחזרים – טווס בוטיק
אנחנו רוצים שתאהבו את מה שהזמנתם 💛
אם משהו לא מושלם – אנחנו כאן לעזור!
✅ החזרה או ביטול רכישה
– ניתן לבטל רכישה ולהחזיר מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
– ההחזר יתבצע באותה שיטת תשלום, בתוך עד 14 יום ממועד קבלת המוצר אצלנו.
– במקרה של ביטול שלא נובע מפגם במוצר, תחול עמלת ביטול של עד 5% או ₪100 (הנמוך מביניהם).
– עלות המשלוח חזרה – על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או שלא תואם להזמנה.
🚫 מוצרים שלא ניתנים להחזרה
– מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית או שנעשה בהם שימוש.
– פריטים שנמכרים תחת “מבצע סופי” או מצוינים כלא ניתנים להחזרה בעמוד המוצר.
⚡️ מוצר פגום או לא כפי שתואר?
אין מה לדאוג — צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו, ונחליף או נזכה לפי הצורך, ללא עלות משלוח.
📩 איך מחזירים?
שלחו לנו הודעה עם מספר ההזמנה ותמונה של המוצר (אם רלוונטי).
ננחה אותך איך להחזיר ונטפל בהחזר בהקדם האפשרי.
ליצירת קשר:
מייל: ella@tavas-boutique.com
ווצאפ: 055-775-7052